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Cobertura da Garantia dos Grupos Geradores para VRs
Temos tanta confiança em nossos grupos geradores Cummins Onan para VRs que concedemos a eles um garantia limitada de 3 anos. A garantia mais longa e abrangente do ramo. E ela é transferível de um proprietário para outro, se você decidir vender o seu VR durante o período de garantia do grupo gerador.
A garantia Cummins Onan RV cobre praticamente tudo que pode acontecer de errado durante os primeiros dois anos de operação. Além disso, ela cobre as peças e a mão-de-obra relacionadas aos principais componentes do grupo motriz e do grupo gerador, durante o terceiro ano. Se quiser conhecer todos os detalhes, fale com o seu revendedor de componentes e serviços autorizado Cummins Onan local ou ligue para 1-800-888-6626.
Dúvidas Mais Freqüentes sobre Garantia
Como é que eu sei se meu grupo gerador Cummins Onan para VL ainda está sob garantia?
Isso vai depender da data em que o grupo gerador foi colocado em serviço. A garantia do seu grupo gerador começou na data em que ele entrou em serviço - o dia em que foi comprado de um revendedor, distribuidor ou da fábrica, pelo proprietário original. A garantia é válida durante três anos, independentemente de você ser o proprietário original ou haver adquirido o grupo gerador de um proprietário anterior. Uma vez que os grupos geradores podem permanecer no estoque de um revendedor durante um período de tempo indefinido, antes de serem vendidos a algum usuário final, a data em que o grupo gerador foi fabricado nem sempre é um indicador confiável da sua situação no que tange à garantia.
Posso adquirir uma extensão da garantia?
Sim, se a sua garantia original ainda não houver terminado. A cobertura total pode ser ampliada para até cinco anos, por uma taxa adicional, através da Garantia Ampliada Cummins Onan. Fale com o seu revendedor Cummins Onan autorizado, para obter os detalhes.
Como eu solicito serviços da garantia para o meu grupo gerador?
Reúna os registros do seu grupo gerador e procure um Revendedor ou distribuidor Cummins Onan autorizado. Se o seu grupo gerador precisar de reparos e ainda estiver em garantia, você precisará de alguma prova da data em que ele entrou originalmente em serviço, para receber o serviço de garantia. Se você precisar de ajuda para localizar o serviço autorizado Cummins Onan mais próximo, utilize o link Localizador de Serviços Autorizados ou ligue para 1-800-888-6626.
O que NÃO é coberto pela minha garantia Cummins Onan?
Os problemas causados pela manutenção inadequada ou pelo uso indevido do grupo gerador não serão cobertos pela garantia, mesmo que ocorram durante o período de garantia. A garantia Cummins Onan é a mais abrangente do ramo, mas é essencial que você leia e siga a programação de manutenção, as instruções operacionais e as recomendações sobre o acionamento periódico do grupo gerador no seu Manual de Operação. Os problemas causados pela manutenção inadequada ou pelo uso indevido do grupo gerador não serão cobertos pela garantia. Por exemplo, se um grupo gerador à gasolina não for utilizado com freqüência suficiente, o "verniz" formado pelo combustível poderá se acumular no carburador e na bomba de combustível. Se for suficientemente grave, esse "envernizamento" poderá exigir a substituição dos componentes afetados. Uma vez que isso pode ser prevenido pelo proprietário, por meio de uma utilização adequada, este não é um problema coberto pela garantia e a substituição de quaisquer componentes e a mão-de-obra terão de ser pagas pelo proprietário.
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